Le crayon musical

Paiement et livraison

Découvrez les différents moyens de paiement et livraison que je vous propose à ce jour.

Moyens de paiement

Chaque commande devra être payée dans son intégralité avant l’envoi. Pour l’instant je vous propose les moyens de paiement suivant pour régler votre commande :

• Carte de paiement (Visa, Mastercard etc…)
• Paypal
• Chèque
• Virement bancaire
• Espèce lors d’une remise en main propre

Livraison

Les frais de livraison sont totalement gratuits en France métropolitaine et cela sans montant minimum.

* Les gros accessoires qui ne peuvent pas être envoyés par lettre suivie seront envoyés dans un colis de classe Archet. Ce sera le cas des mentonnières, par exemple.

Les pays qui ne sont pas membres de l’union européenne peuvent appliquer des droits de douanes. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction du contenu de colis. N’hésitez pas à me contacter ou contacter le service des douanes de votre pays si vous avez des doutes ou des questions.

Les livraisons des cordes et des accessoires sous les 3 centimètres se font sous le format lettre suivie et passent donc par la Poste. Que ce soit pour la livraison nationale ou internationale. C’est un moyen simple et efficace de se faire livrer chez soi.

Pour les accessoires plus encombrants et les instruments, j’utilise les solutions Chronopost ou TNT. Un envoi suivi qui vous sera livré directement chez vous ou en point relais, comme vous préférez, dans ce cas dites le moi lors de votre commande.

J’expédie généralement les commandes entre 1 et 4 jours ouvrés. Il se peut toutefois que lors de circonstances exceptionnelles, comme lors de déplacement, je ne puisse pas tenir ces délais. Dans ce cas je vous informerai le plus rapidement possible.

Pour les expéditions en dehors de France, les transporteurs peuvent être différents en fonction de la cotation journalière.

DOM-TOM : Guadeloupe – Martinique – Guyane – Mayotte – La Réunion – Saint-Pierre-et-Miquelon – Saint-Barthélemy – Saint-Martin

Monde zone 1 : Albanie – Andorre – Arménie – Biélorussie – Bosnie – Georgie – Gibraltar – Guernesey – Iles Canaries – Iles Féroé – Islande – Jersey – Macédoine – Moldavie – Monténégro – Russie – San Marin – Serbie – Turquie – Ukraine – Vatican.

Monde zone 2 : Tous les autres pays qui ne sont pas en Europe, dans monde zone 1 et DOM-TOM.

Retours et échanges

Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour vous rétracter. Vous devez pour cela renvoyer les articles sous les 30 jours après leur livraison, accompagnés du bon de retour ainsi que du justificatif d’achat. Le remboursement ou l’échange ne pourra enfin avoir lieu qu’à la réception des biens.

Dans tous les cas n’hésitez pas à me contacter pour toute questions concernant le paiement ou la livraison.